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      青文明號工作總結

      來源:www.www.h3876.com 作者:日記 讀后感 周記 時間:2014-02-20 19:16
      青年文明號工作總結

      第一篇:青年文明號工作范文

      轉眼間,我館的“青年文明號”創號工作已經進行了半年之久,目前各項工作都在穩步進行之中,我館的青年團員在工作中處處都能體現共青團員的良好形象,熱心服務觀眾,積極拼博進取,贏得了各界的廣泛好評。

      加強學習、鼓勵創新,以“學習”為基礎,以“創新”求發展在創建“青年文明號”活動的實踐過程中,我們首先把思想教育作為首要任務,抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化,我們把2006年定為學習年,制訂了一系列的學習培訓,通過外出培訓、交流學習、組織演座等多樣形式開展學習活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育,讓工作人員不僅業務方面有所提高,同樣也有思想方面有所認識。

      為使“創號”工作有新的突破,我館制訂了創號計劃,為了激發工作人員對創號工作的認識熱情,團支部在全館范圍內征集創建口號,此項活動引起了強烈反響,大家結合工作實際,紛紛提出各式口號,取得了良好的效果,增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。

      強化管理,真抓實干,建設行事有力的團隊

      有力的管理是工作順利開展的保障,我館從基礎做起,立制度,抓改革,推進青年文明號建設的深入。

      首先、掛牌服務,接受監督。我們設立了觀眾意見薄和公示欄,把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據觀眾的反饋尋找自己的不足,用更高的標準規范自己的服務行為。此外,要求職工統一著裝、統一用語、統一標準,這促使職工們從一言一行、一舉一動,嚴格要求自己,自覺維護隊伍形象。

      其次,全體團員都嚴格、按時完成崗位任務,認真對待下發的“任務單”,填報“工作日志”,進行有效監督,培養良好的工作習慣,提高落實能力。一年來,我館的共青團員在館領導與老黨員的帶鄰下,崗位責任感不斷加強,工作水平和經驗明顯提高,競爭意識高漲。

      開展多樣活動,樹立積極向上的社會形象

      青年文明號的創建要結合本單位的實際工作情況。創號以來團支部一直積極于館內館外開展各類活動,并參與策劃相關宣教活動,贏得廣泛好評,樹立了良好的社會形象。

      今年9月,為了發展我館多元化宣教平臺,充實宣教手段,我館團支部組織創建了東縱劇社,以更為形象生動的方式來表現東縱抗戰史實,展現我館積極向上的精神風貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中,我館團員也積極配合,加班加點協助布展,保障了活動的順利開展。

      除了組織協調各類宣教活動,為了豐富我館工作人員的業余生活,團支部在館領導的支持下組織了各類文體聯誼活動,并與其它兄弟單位的交流活動,增強每一個工作人員對集體的歸屬感和團結合作精神。

      在未來的工作中,我館團支部會積極響應上級團委的各項工作部署,根據《“青年文明號”創建細則》,進一步嚴格要求,發揮上一階段所取得的成績,改正不足。如我館的創建口號所說,切實做到“開拓拼搏,展青春風采;務實上進,承東縱精神”,結合自身工作,為我市的建設與發展做出貢獻。


      第二篇:

      “青年文明號”工程作為“跨世紀青年文明工程”的重要組成部分,其核心內容是:推動廣大青年具備良好的職業道德和掌握嫻熟的職業技能,樹立高度的職業文明,創造一流的工作成績。由此可見,創建“青年文明號”活動不僅可以促進本職工作的不斷提高,而且還起到了團結、凝聚團員青年的作用。一年來,我院全體成員都統一思想,提高認識,并結合自身實際,制定了相關的創建目標和措施,在我院掀起了“青春熱血鑄特檢,科學公正保安全”的創建高潮。以創建“青年文明號”活動為動力,增強了我院的凝聚力,促進了我院工作的全面發展。在上級團委和院黨支部的領導下,緊扣“青春熱血鑄特檢,科學公正保安全”主題,把塑造適應新世紀發展要求的青年人才作為立足點和出發點,注重思想素質,弘揚主體意識,強化責任教育,以加強青年思想政治教育為重點,以提高青年綜合素質為目標。緊緊圍繞在我院黨支部周圍,按照“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的工作方針。現將我院爭創青年文明號工作總結如下:

      一、規范學習制度,加強青年員工思想工作。

      為了增強每位成員的組織性紀律性,增強集體凝聚力,我們對每個成員提出了嚴格的要求,不定期召開會議,學習上級文件精神,商討重大活動內容,要求每人做到不遲到,不早退,院內舉行的各項活動,要求每個成員積極參加,并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴格要求自己,爭做骨干,體現出新時代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項建設,以主人翁的姿態參與到特檢站管理工作中去。

      組織全體團員開展學習。今年,適逢“十七大”召開,我組抓住有利契機,開展形式多樣,內容豐富的思想教育活動。我們充分利用網絡優勢,學習“十七大”會議精神。大家討論后表示,一定要把認真學習、深刻領會“十七大”會議的精神作為今后工作的動力,切實把思想和行動統一到全會精神上來,統一到科學發展觀上來,把學科學文化知識與學理論結合起來,把學理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的思想實踐結合起來,從身邊做起,從現在做起,從點滴做起,把理論學習與成才實踐結合起來,把理論學習與爭做文明青年結合起來,為嘉善的教育事業貢獻自己的青春。

      二、提高專業素養,爭創學習型檢驗隊伍。

      為了促進全體員工對自身素質要求的提高,不斷為自己創造新的起點,積極開展崗位練兵活動。一方面,全體員工自加壓力,主動學習和進修,常利用課余時間充電,業務進修已蔚然成風。另一方面,單位也搭設舞臺,制定開展青年員工崗位能手培訓計劃,幫助新員工盡快適應檢驗工作。我們組織開展了“師徒結對”,為每一位新檢驗員配備了導師,加快了青年員工成長的步伐。推薦優秀青年員工參加省院組織的檢驗技能比武,取得了較好的成績。

      三、開展特色活動,打造特檢品牌。

      在努力提高自身素質的同時,我們還本著服務企業、服務群眾的意識,開展了各種各樣的活動。

      組織青年志愿者小分隊參加由省院組織的“迎奧運、講文明、樹新風、慶五四”活動;在四川地區遭遇特大地震時,我們及時組織員工舉行了捐款活動,在哀悼之時也不忘獻出一份愛心,積極捐款,貢獻自己的一份力量,并選派劉季能同志于5月22日參加省援川特種設備服務隊奔赴災區參與搶險救災; 緊接著,莆田分院派出技術力量聯合市局特安科相關人員對酒店、賓館、商場等各公共場所的在用電梯進行全面檢查,特別對于有接待任務的賓館、酒店進行重點檢查,確保6.16投洽會期間在用電梯的安全運行;我院聯合市質監局特安科在城市花園社區舉辦"電梯安全宣傳進社區"公益活動。在現場,工作人員通過電梯構造、典型的事故案例、乘梯正誤示意圖等圖版展示,形象、生動地向社區居民介紹了電梯安全知識;

      我們在青年文明號示范月期間開展了以“建設先行區,青年要先行”為主題的青年文明號活動,在上級團組織和市局黨組的領導下,團結帶領廣大團員青年,堅持以黨的基本理論、基本路線為指導,高舉理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟,認真貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神,緊扣檢驗任務和自身團建工作,以建設海峽西岸經濟區構建社會主義和諧社會做出更大的貢獻為具體內容,團結帶領全院團員青年開展好青年文明號示范月活動,制定了《關于開展“建設先行區,青年要先行”青年文明號主題活動的計劃》,組織開展特種設備安全宣傳進企業、進學校、進社區活動,開展了企業回訪工作,廣泛征求企業意見,積極開展了“號戶”結對幫扶活動,開展了三上門服務活動,使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務為出發點,上門開展業務、上門檢驗檢測、上門解決技術問題,并發放“青年文明號服務卡”和“青年文明號調查問卷” 全面實施承諾服務,為廣大企業提供優質、便捷、高效的服務,把優質服務送進千家萬戶。展示了青年文明號的風采,取得了良好的效果……總之,各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺,更主要的是,我們在服務他人的同時,自己也獲得了極大的快樂!

      創建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺,開辟了廣闊的領域,給我們帶來了新的機遇,也帶來了新的挑戰。在本年度的創建工作中,我們以強烈的責任感,全身心地投入到了創建活動中去,解放思想,開拓進取,與時俱進。我組全體成員把“青年文明號”的爭創作為自己進步的內在動力,不斷學習,積極參加各項創建活動,提高自身素質,把滿腔的熱血獻給特檢事業,以實際行動為特檢事業譜寫新的篇章。

      一份耕耘,一份收獲,單位在上級領導的關懷和全體成員的共同努力下,創建市級“青年文明號”活動由稚嫩逐步走向成熟,今后,我們將不斷總結經驗、彌補不足,爭取再創佳績。我們必須正視問題,在今后的工作中加以解決,對我們而言:凡事沒有最好,只有更好。我們將會做的更好!


      第三篇:

      xx市北郊中學青年文明號在200x年度工作中,始終高舉鄧小平理論偉大旗幟,按照******總書記“七一”講話和“三個代表”的要求加強團青年文明號的建設;始終圍繞學校提出的創建目標,堅持不懈地加強青少年思想政治教育,引導團員青年樹立正確的政治理想和堅定的政治信念;堅持為青少年服務,為素質教育服務,為社會主義現代化建設服務,堅持“走青春路、做育花人”,受到了廣泛的好評,并取得了積極的成效。現將一年的工作小結

      1.進一步抓好本校團員青年的政治理論學習和思想教育工作。青年文明號在校黨總支的主持和關心下定期開展黨章小組學習,不斷地聽取青年教師的思想動態,為思想上積極進取的青年教師搭建舞臺,更為黨總支輸送優秀的青年黨員教師。讓北郊的每一位團員教師都深刻地感受到時代對青年教師所賦予的使命和提出的挑戰。北郊的青年教師不僅要繼承北郊的光榮傳統,踏踏實實、勤勤懇懇立足于本職崗位,更要用先進的教育、教學理念和方法作為從事教育事業的先進武器。

      青年文明號不斷加強思想政治理論學習的力度,組織青年團員教師認真學習鄧小平教育思想,學習江總書記《關于教育問題的談話》和“三個代表”的重要思想,。通過自學文件,小組討論,觀看錄像,撰寫等多種形式,認真學習“講話”的精神,深刻領會“三個代表”的重要意義,在青年團員教師中再一次掀起了“學理論建師德”的高潮。開設了教師論壇進行專題討論,從不同角度探討教育所面臨的形勢、挑戰、機遇,以及當前教育改革和發展的方向、目標和任務。結合自身工作實際以高度的政治責任心和銳意進取創新精神努力工作,以一流的工作業績來體現我們共青團員的先進性和與時俱進的時代精神,成為“三個代表”的實踐者,素質教育的力行者,師德教風的示范者。

      2.學校注意發揮骨干教師在教育教學中的傳、幫、帶的作用,每年都舉行師徒結對活動。青年文明號十分關心青年教師的健康成長,在每輪的師徒結對活動中起到了穿針引線的作用。青年文明號團員虛心好學,不折不扣地完成了協議所規定的任務,形成了“求是、求實、求新、求精”的良好氛圍。教學技能和業務水平不斷提高,總有新人脫穎而出,顯示出蓬勃的生機和活力。

      3.為了進一步幫助青年教師明確自己的奮斗目標,更快更好地促進他們的成長,學校在年初要求所有青年教師根據自己的實際情況擬定一份自己的“成才計劃”。青年文明號團員積極響應,深入思考,踴躍參與,認真擬定自己奮斗的“藍圖”行政干部、骨干教師、優秀班主任等等。他們明確定位,鼓足干勁,加強學習,注意充電,在成才的道路上闊步前進。并由辦公室陶主任為廣大青年教師進一步闡明了“成才計劃”在本人職稱評定、晉升方面的重要性,勉勵青年教師早日成才,成為學校的骨干。

      4.深入組織發動青年教師基本功競賽。過硬的教學基本功是青年教師的生命力之所在。因此青年文明號十分重視團員青年在大賽中的磨練,幫他們排憂解難,使他們獲益匪淺。他們刻苦訓練“三字一話”,讀諸如加涅的《學習的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基礎教育司主編的《走進新課程》等教育專著。日前,許多青年教師已經取得累累碩果。

      5.青年文明號為了進一步使得團員增長見識,擴大視野,促進業務素質的提高,由青年文明號牽頭,并在學校有關部門的大力支持下,不定期組織他們外出聽課學習,近到本市各所重點中學,遠到鎮江中學,使大家受益匪淺。

      6.積極配合校團委做好少年團校和青年黨校的工作。很多人積極參加團校和黨校的教育教學活動,結合自己的成長經歷,和學員們談心,交流思想和心得體會,進一步提高青年團員的思想素養,收到了一定的實效。

      7. 青年文明號也十分關心校內單身青年教工的思想生活方面的情況,及時幫助他們解開思想上的疙瘩,解決生活上的難題,同時大力提倡青年團員之間團結友愛,互幫互助,共同進步,整體提高。比如:在中秋節到來之際召開茶話會,解思鄉之苦,享友情之樂。

      憶往昔崢嶸歲月,我們豪情滿懷;展未來光輝前景,我們任重道遠。我們青年文明號的全體成員,決心更加緊密地團結起來,自力更生,穩所穩打,在已經取得的成績上力求有所創新和突破,為開創青年文明號工作的新局面而努力奮斗!


      第四篇:青年文明號

      XX縣供電局供電營業廳是一個朝氣蓬勃、團結向上的優秀集體。目前營業廳共有職工9名,其中正式工2名。主要承擔著XX城區的用電業務接洽、報裝、電費查詢、業務咨詢等工作,是XX供電局的社會窗口,集中代表XX供電局的社會形象。2005年以來,供電營業廳在各級黨政領導的關心、支持、幫助下,緊緊圍繞我局的中心工作,嚴格按照省級“青年文明號”標準要求自己,以優良的職業道德,優質的服務理念,過硬的業務技術,贏得了客戶的信任,得到了各級組織的嘉獎和表彰。

      一、轉變觀念自我加壓

      自去年開展以來,班組認真開展了“青年文明號信用建設示范行動”。大力倡導“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約,轉變班組成員的思想觀念,強化市場意識、服務意識。

      班組利用業余時間組織了業務報裝、CIS應用等業務培訓,提高了職工的業務技能;開展如何從我身邊作起、如何提升服務質量、“假如我是客戶”等主題的大討論,以提升服務質量;組織班組成員到系統內外標桿單位學習,掌握其它單位的先進經驗和服務理念,優化客戶服務流程;組織成員參加我局每年舉行行風監督員暨用電大客戶座談會,廣泛征求電力用戶及行風監督員意見,以提高服務水平,改進服務方式;開展文明用語規范禮儀培訓,在儀容儀表、舉止言行、業務素質等方面都有了較大的提高;開展以職業道德建設為主題的公民道德建設教育,結合貫徹黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》,采取了集中與分散、考試與參加知識競賽相結合的學習方式,取得了較好的效果。通過以上活動,使班組成員樹立了正確的服務理念,大大提高了他們的職業道德素養。

      二、強化管理夯實基礎

      加強“青年文明號”的建設,要在強化管理上做文章,在建立健全運行機制上下工夫。

      1、確定目標,強化措施。年初,根據局中心工作,制定了工作目標,并根據目標做了措施計劃,確保措施的落實。

      2、制定明確、細致的崗位職責。結合本班組具體工作,把本班組的工作細致化,制定班組成員職責制度,每個人職責明確,目標明確,大大提高了班組成員的積極性,并使得工作效率和質量都有明顯的提高。另外制定了班組經濟責任制度,以保證各項工作任務的完成。

      3、落實安全生產責任制,增強集體成員安全意識。組織人員定期進行安全學習,以做好防火防盜等到安全措施。

      4、堅持實行每周班務會制度。每周一,在班上舉行班務會,在會上對前一周的工作作出總結,表揚好人好事,并對出現的問題提出批評,及時整改。同時對下周的工作安排進行部署,通過這種形式,班組成員對全班的工作任務和工作情況有了充分的了解,從而能夠更深入地投入工作。

      三、真情服務奉獻社會

      近年來,營業廳以“服務人民,奉獻社會”為目標,深入開展“為人民服務,樹行業新風”活動。每逢重大節日根據局里的部署,組強人員在繁華地段進行用電法律法規的知識宣傳和業務知識咨詢,幾年來共發放宣傳資料近十萬份,使得客戶用上明白電、放心電。文秘114版權所有

      在保持共產黨員先進性教育及增強團員意識教育活動中,班組成員積極開展了以黨團員和班組長為主體、全所員工參與的學習先進事跡等一系列活動,根據我局黨委的安排成立服務隊伍、建立服務網絡、明確服務職責、完善服務制度、充實服務措施,不斷把優質服務引向深入。以局團委成立青年志愿者為契機,營業廳組織全體團員青年共同加入了青年志愿者服務隊。

      有位年老體弱老人,到營業大廳來報裝用電,營業廳的XX熱情地接待了他,得知老人年紀大,老伴又生病在家時,就迅速聯系該管區的供電所,冒著寒風當天為老人裝表。老人非常感動,用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業廳,說“雖然我字寫的不好,但代表了我的一片真情,你們真正做到了用戶第一,服務至上。”

      此外,積極參加局團委組織的“幫困扶貧進校園”主題團日活動,當聽到XXX的事跡后,班組成員紛紛捐款活動,表示盡自己的微薄力量助學生度過難關。一年來,“青年志愿者服務隊”的旗幟飄揚在XX城鎮的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊員經常出沒在社區街道,為樹立電力企業的良好形象做出了突出貢獻,得到了領導的認可,受到了群眾的廣泛好評。 


      第五篇:

      我們xx市xx地方稅務局直屬分局于~年6月1日組建成立,分局前身為xx地稅局征收分局,由原蔭營一所、蔭營二所、三郊稅務所合并組建而成。分局現有干部職工11人,均為大專以上文化程度,其中,黨員5人、團員6人,平均年齡32歲。

      直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位,年稅收任務3000多萬元,占全局任務的近三分之一,具有舉足輕重的地位。

      多年來,我局在圍繞組織收入中心,大力抓好業務建設的同時,積極開展以“創文明行業,建滿意窗口”為主要內容的文明創建活動,全體稅干以創建高標準的“文明窗口”為目標,以“轉變作風,創優環境,文明辦稅”為宗旨,向納稅人展現了青年稅干積極向上,勇于創新,愛崗敬業,銳意進取的文明風范,稅干的文明素質進一步提高,呈現出了依法征管、文明執法、優質服務的新氣象,兩個文明建設結出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營稅務所于2000年被命名為區、市級“青年文明號”單位;于2001年被山西省地稅局命名為“省級文明稅務所”;2002年被省、市地稅局重新認定為全省和全市地稅系統文明單位,被團市委命名為“市級青年文明號示范集體”,并榮獲全市地稅系統先進集體榮譽稱號。~年,分局創建成為省級青年文明號單位、區級文明單位。~年——~年,在政風行風評議和行風“雙評”活動中,分局連續三年在全鎮20多個參評站(所)中獲得第一名的優異成績。為了進一步鞏固已經取得的省級青年文明號單位的創建成果,全面促進和提升稅收各項工作水平,幾年來,我們著重做了以下幾方面的工作。

      一、加強領導,狠抓落實,形成長效創建機制

      分局始終把精神文明建設放在統領稅收各項工作的高度來抓,特別是針對分局年輕干部多,富有朝氣蓬勃活力的特點,突出創建“青年文明號”單位的重要地位,明確提出了“舉全局之力,聚稅干人心,激青年活力,鑄文明之魂,力爭在五年內創建成為省級‘青年文明號’示范單位乃至國家級‘青年文明號’單位”的創建目標,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以黨的十六大精神為指針,按照共青團中央跨世紀“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求,緊緊圍繞組織收入這一中心,以精神文明建設為主導,以制度建設為基礎,以人才培養為根本,以強化服務為目標,組織帶領團員、青年
      青年文明號工作總結(2) 大力開展“崗位成材、崗位達標、崗位創優、崗位建功”活動,使廣大團員、青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚,嚴格貫徹落實“文明、優質、規范、高效”的服務宗旨,勤奮務實,開拓進取,認真做好“依法治稅,從嚴治隊,科技加管理”三篇文章,全方位創新納稅服務形式,高標準提升管理執法水平,推動分局稅收各項工作全面發展,為繁榮地方經濟,促進社會各項事業長足進步做出積極的貢獻。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創建活動領導組,成立了宣傳組、聯絡組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組,明確分工,責任到人,統籌安排,嚴密部署,形成了“一把手”負總責,辦稅服務廳主任具體抓,各小組齊抓共創,黨團員、青年人人有責的創建工作機制,保證了創建工作的順利進行。

      在此基礎上,分局建立了規范的創建工作制度,制定下發了《青年文明號單位創建活動規劃》、《文明創建實施辦法》,每年都要出臺創建及爭先創優工作,明確了創建目標、保障措施、激勵監督機制和考核獎懲辦法,使創建工作步入了規范化、制度化軌道。在經費緊張的情況下,分局擠出資金逐年加大對此項活動的投入,僅2002年至今,分局用于文明創建和專項獎勵的投入就達8萬多元,為創建工作提供了有力的財力保障。

      分局把創建工作納入工作目標管理責任制,與稅收工作同部署、同檢查、同考核,并建立了單項獎懲制度,實行目標量化,與股、室及干部職工個人逐層簽定目標責任書,形成了一級抓一級,一級帶一級,層層抓落實的創建工作責任體系。此外,分局還把團員、青年的創建工作實績作為培養入黨積極分子、選拔推薦環節干部以及公務員年度考核的重要依據,規定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的,不能評為“優秀稅務工作者”,公務員年度考核不能評為“優秀”,并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務等形式,加強對青年文明號創建工作的監督管理,形成了有力的創建激勵機制。

      與此同時,分局還把青年文明號創建工作與文明單位創建活動,爭創“文明窗口單位”、辦稅廳規范化管理達標活動,爭創“先進黨支部”、爭當“優秀黨員”活動,爭創“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭當“優秀稅務工作者”、“業務能手”、“六好服務明星”等活動緊密結合在一起,拓展了青年文明號創建活動的層面,豐富了創建內涵,引深了創建活動。分局從領導到干部,從黨、團員到青年、群眾,興起了創建熱潮,形成了點面結合、整體聯動、全員參與、層層推進的良好創建氛圍。

      二、堅持以人為本,狠抓制度建設,以提升稅干素質促創建

      俗話說,沒有規矩,不成方圓。青年干部朝氣蓬勃,充滿激情和活力,可塑性強,但需要從思想、行為等各個方面正確引導和教育。為此,分局首先以“完善制度、強化職責、規范行為、狠抓落實”為目標,從征管程序、征管基礎、稅收執法等各個方面對稅干實施規范化管理,使青年干部的政治和業務素質均有了明顯提高。

      在稅收業務建設上,建立完善了稅務登記、納稅申報、稅款征收、稅務檢查、規范執法及執法責任追究等各項制度。在干部隊伍建設上,嚴格執行政治學習、業務學習、作風紀律、日常行為規范等制度。特別是在優化納稅服務,提高辦稅服務廳工作效率方面,近幾年來,積極推行“陽光工程”,堅持做到辦稅公開。以“文明辦稅九公開”為重點,全面推行陽光行政。凡是依法應該讓納稅人了解的事項,一律向全社會進行公開,方便納稅人辦稅和監督。向廣大納稅人和社會各界推出“優質服務十承諾”以及“行風建設與稅收執法十條禁令”,實行首問責任制、約談服務制,開展限時服務、延時服務、提醒服務、上門服務,同時,進一步簡化辦稅程序,全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務服務、“一表式”申報,用嚴格的制度和服務程序規范稅干的服務行為,形成了一個規范、具體、操作性強的行風建設制度體系。

      在認真整章建制的同時,分局堅持以人為本,采取有效措施努力提高稅干的政治、業務素質。首先是不斷加強思想道德建設,樹立文明禮貌的職業風尚。分局堅持每周政治學習制度,系統地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,通過講政治、學理論、講思想、樹新風;稅務干部在思想、作風、工作、廉政等方面得到了較大的提高。2002年,分局被評為全市農村和鄉鎮站(所)“三個代表”學教活動先進集體,是全市地稅系統唯一獲此殊榮的單位。

      其次是加強業務學習,提高稅務干部的業務素質。如果說服務是架設稅務機關與納稅人之間的橋梁,那么嫻熟的業務機能則是這座橋梁的堅實橋墩。為提高整體稅干的業務水平,分局堅持不定期地進行業務培訓,每月堅持一次業務考核,稅干的業務素質在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業務工作的行家里手,分局有1名青年稅干獲得省級業務能手稱號,并在全市地稅系統業務比武中連續兩屆取得計算機操作第一名,有5名同志成為全局的業務尖子,有3名青年干部在全市地稅系統業務比武中取得前六名的好成績。

      三、強化行風建設,打造窗口形象,以優質文明服務促創建

      地稅部門是“窗口行業”,稅務干部的一言一行、一舉一動不僅關系到地稅部門的聲譽,而且關系到黨和政府在人民心目中的形象。為此,我局將隊伍建設放在首位,按照德、能、勤、績四個方面的考核標準,嚴格要求每個稅務干部,創建了一個政治業務素質高,愛崗敬業、廉潔高效的文明集體。

      分局把精心打造文明辦稅服務窗口作為密切與納稅人聯系的突破口,大力實施“文明塑形”工程,切實改進工作作風,真心誠意為企業辦好事、辦實事,優質高效為納稅人提供文明服務,在社會上樹立了良好的地稅形象。

      首先,稅務干部主動下鄉村、進企業,廣泛向社會各界征求意見建議,通過召開由稅務人員、企業廠礦長、個體納稅戶代表參加的座談會,對群眾提出的意見認真進行梳理、歸納,制定措施分別進行改進和完善。針對群眾反映稅務部門重稅收輕服務、重業務輕宣傳的意見,有重點地召集40多戶重點納稅戶進行稅法學習座談,并專門聘請專家在蔭營鎮上千畝坪駕校分批對全鎮100多名企業財會人員進行會計制度和新《稅收征管法》的培訓。

      其次,積極開展文明優質服務活動。針對群眾反映交稅不明白,辦稅公開少的意見,分局通過新聞媒體向社會推出了“文明辦稅九公開、優質服務十承諾”制度,在辦稅服務廳為納稅人設置了辦稅流程圖,印制并發放了“服務承諾名片”,建立起了為納稅人提供全面優質服務的體系。稅干深入基層一線,廣泛開展為納稅人辦好事、辦實事活動。下白泉耐火廠是一家改制企業,業主面對集體企業十多年遺留下來的一些稅收及財務問題愁眉不展,從局領導到專管員聯合到企業現場辦公,一天時間就予以全部解決。為了妥善處理區地產公司因拆除造成固定資產損失的認定和報批問題,稅務人員主動為其聘請了稅務師事務所的稅務師進行財產代理審核,多方查找文件、資料,終于找出已較久遠的拆除通告,確認公司損失固定資產31.3萬元,使企業報損有了可靠依據,及時報區局、市局進行了審批,為企業彌補了損失。

      再次,不斷改善辦稅條件,為納稅人提供寬敞舒適、便利的辦稅環境。分局在辦稅服務廳為納稅人提供了整潔的桌椅、飲水器具以及專用筆,方便納稅人辦稅。同時設置了公示欄、及報刊雜志閱覽處,以便讓納稅人了解到最新的稅收動態及工作動態。同時,稅務人員著裝上崗,佩戴服務牌,做到稅風整潔,舉止端莊;推廣“文明服務用語”,接受納稅人監督;要求工作人員按時上下班,嚴禁擅離職守,充分展示了地稅干部全心全意為納稅人服務的良好形象.

      四、堅持依法治稅,強化稅收征管,以加強業務建設促創建

      組織收入是稅務部門的中心工作。為了全面完成稅收任務,實現地方財政收支平衡,近幾年來,在蔭營鎮耐火企業受市場影響,開工不足,經濟運行狀況不佳,分局在稅源缺口大的情況下,堅持依法治稅,強化稅收征管,以計算機管理為突破口,規范征管程序,狠抓納稅申報,強化優質服務,通過建立重點稅源監控數據體系,開展征管質量達標競賽活動,實現了由粗放型管理向精細型管理的轉變,提高了稅收管理水平,促進了各項收入任務的完成。

      ~年,分局共組織稅收收入1978.29萬元,較上年增收299.2萬元,增長17.8%。~年,分局共組織稅收收入2294.67萬元,較上年增收316.38萬元,增長15.99%。~年,分局共組織稅收收入2471.28萬元,較上年增收176.61萬元,增長7.7%。今年1——5月份,共計組織稅收收入1345.81,較上年同期增長313.65萬元,增長30.39%,為~完成全年稅收任務奠定了堅實的基礎。

      五、積極參加公益活動,豐富稅干文體生活,以良好的精神風貌促創建

      分局積極組織稅干參加各種社會公益活動,推進青年文明號創建活動向社會延伸。分局組織稅干經常參加義務獻血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動,主動聯系扶貧點進行“手幫手”扶貧活動,尤其是青年團員利用節假日到扶貧點走訪扶貧,深入了解群眾生活,與當地干部、群眾共同商討興村富民的好辦法、好措施,通過自己所學的知識為群眾進行技術指導。近三年來,全局為扶貧點捐獻衣物56件(套),開展愛心助殘、捐資助教等活動捐款2000多元,為全市、全區重點工程捐款3000多元,為黨、團員結對子扶貧戶捐款捐物價值3000多元。在實際工作中,青年團員圍繞如何為納稅人提供優質服務,深入開展了“愛崗敬業”的職業教育,組織開展了兩屆青年演講會,通過教育稅務干部樹立起正確的人生觀、價值觀,進一步增強了服務意識,全局干部形成強大的凝聚力和向心力。思想上的共識,使每個職工心往一處想,勁往一處使,為分局實施“青年文明號”工程奠定了堅實的基礎。

      在組織青年干部積極開展各項公益事業的同時,分局十分重視豐富干部職工的文化生活,以健康向上的文娛活動為載體,積極創造富有特色的稅收文化環境。分局圍繞青年文明號創建主題,針對青年干部精神文化的需求和行業特點,充分利用革命紀念日、傳統節日、黨團活動日,廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動。分局建起了小型圖書柜,經常組織干部職工開展或參加市、區局組織的體育運動會以及書法、繪畫、攝影、剪紙、征文、演講等競賽活動,既豐富了干部職工的業余文化生活,凝聚了人心,又培育并弘揚了積極向上的稅收文化。

      青年文明號創建活動是一項長期性、綜合性的系統工程。通過創建活動的廣泛開展,帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本,充分調動和激發廣大青年干部職工的積極性和創造性;最深刻的變化是青年干部素質的提高、精神的振奮、思想的升華,最大的收獲是征收管理質量和執法水平進一步提升,稅收收入連年有新的突破,地稅各項工作不斷邁上新的臺階。

      成績屬于過去,創建永無止境。多年來,我們的青年文明號單位創建工作受到了系統內以及上級團委領導的關心重視和大力支持,但我們的工作尚有許多不足,在今后工作中,我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹黨的十六大精神,堅持社會主義物質文明、政治文明、精神文明一起抓,做好“依法治稅,從嚴治隊,科技加管理”三篇文章,認真總結創建經驗,進一步鞏固創建成果,瞄準省級青年文明號示范集體甚至國家級青年文明號單位創建目標,加大創建力度,與時俱進,開拓創新,推動我局青年文明號創建活動乃至稅收各項工作不斷發展,為全區的經濟和小康建設做出新的更大的貢獻。

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